Políticas del hotel
En Cocatambo Hotel queremos que todos nuestros huéspedes tengan una estadía cómoda y tranquila. Por ello, recomendamos revisar estas políticas antes de la llegada.
Check-in y check-out
| Servicio | Horario |
| Check-in | Desde las 11:00 am |
| Check-out | Hasta las 10:00 am |
| Early check-in | Sujeto a disponibilidad y cargo adicional. |
| Late check-out | Sujeto a disponibilidad y cargo adicional. |
Los huéspedes pueden dejar su equipaje antes del check-in o después del check-out, previa coordinación con recepción. El horario de check-in publicado por Cocatambo Hotel es desde las 11:00 am
Registro de huéspedes
Al momento del check-in, todos los huéspedes deben presentar un documento de identidad o pasaporte vigente. También se solicitará la información necesaria para completar el registro del alojamiento.
No hay una edad mínima para realizar el check-in. Sin embargo, los menores deben alojarse acompañados por sus padres o por un tutor legal debidamente acreditado.
Desayuno
El desayuno está incluido según la tarifa reservada. Se sirve diariamente de 6:00 am a 9:00 am. Los huéspedes que salgan temprano pueden consultar previamente la disponibilidad de un desayuno para llevar.
Niños y camas adicionales
La ocupación máxima depende del tipo de habitación reservada. Las camas adicionales y el alojamiento de niños deben solicitarse con anticipación y están sujetos a disponibilidad y posibles cargos adicionales.
Los niños de hasta 10 años pueden alojarse sin costo adicional.
Convivencia y descanso
- Evita ruidos molestos durante las horas de descanso.
- Las visitas externas deben informarse previamente en recepción.
- No se permiten fiestas ni eventos sin autorización.
- Las habitaciones y áreas comunes deben utilizarse de manera responsable.
- No se permite el ingreso de mascotas.
- No está permitido fumar dentro de las habitaciones ni en espacios cerrados.
- Consulta en recepción si existe una zona exterior autorizada.
- Cualquier daño ocasionado en la habitación, el mobiliario o las instalaciones podrá generar un cargo adicional. La pérdida de llaves también puede estar sujeta al pago de reposición.
- Los objetos encontrados serán guardados durante un periodo limitado. Si el huésped solicita su devolución, deberá asumir los gastos de envío correspondientes.
- No contamos con estacionamiento propio, pero existen opciones cercanas donde podrás dejar tu vehículo.
